Der er forretningsmuligheder i facebook, twitter og alle de andre sociale medier. Det mener de danske HR-chefer if?lge en ny unders?gelse fra PwC og DANDERS & MORE om virksomhedernes brug af sociale medier. Men de sociale medier kan v?re et tve?gget sv?rd, for hver 5. virksomhed har samtidig oplevet, at en medarbejder har optr?dt illoyalt over for virksomheden.
If?lge den nye unders?gelse om virksomhedernes brug af sociale medier, bruger hele 78 % af de adspurgte HR-chefer de sociale medier i forretnings?jemed.
?Udviklingen er g?et st?rkt de seneste ?r, og den skepsis, mange m?ske oplevede i de sociale mediers sp?de start, er for l?ngst gjort til skamme. Ingen er l?ngere i tvivl om, at der er gode forretningsm?ssige muligheder at hente via de sociale medier,? udtaler partner Betri Pihl Schultze fra PwC.
De sociale medier giver virksomhederne st?rre mulighed for at have en direkte kontakt med s?vel kunder, kritikere, tilh?ngere, leverand?rer, partnere og konkurrenter end nogensinde f?r.
?Langt de fleste virksomheder udnytter i dag de muligheder, som de sociale medier byder p?, b?de n?r det g?lder markedsf?ring af nye produkter, stillingsopslag, meningsdannelse og meget andet,? supplerer advokat Majken Korsg?rd Petersen, partner i DANDERS & MORE.
L?s hele unders?gelsen
DANDERS & MORE
Stor tillid til medarbejderne
Der er samtidig stor tillid til medarbejdernes brug af de sociale medier if?lge unders?gelsen. Kun 7 % af de adspurgte har valgt at blokere for brugen af de sociale medier, hvor ca. en 1/3 begrunder det med misbrug fra medarbejderens side. 7 % holder ?je med medarbejderens brug af de sociale medier.
?Et stort flertal af HR-cheferne mener, at medarbejderne er en vigtig medspiller, n?r budskabet skal sl? igennem p? de sociale medier. Og hvor medarbejdere tidligere gik en tur forbi kaffemaskinen for en pause, er det m?ske n?rmere et af de sociale medier, som bes?ges i dag. Det viser virksomhederne forst?else for, da medarbejderne kan v?re en st?rk ambassad?r for virksomheden p? de sociale medier, ? fort?ller Betri Pihl Schultze.
Illoyal adf?rd trives
Alligevel er der relativt mange HR-chefer, der har oplevet, at medarbejderne har optr?dt illoyalt over for virksomheden p? de sociale medier. Det g?lder hele 22 % af de adspurgte.
?Der er overraskende mange, der oplever, at medarbejderne optr?der illoyalt over for sin arbejdsgiver p? fx facebook. Det skyldes nok, at nogle medarbejdere stadig ikke helt har kn?kket koden for, hvad der er i orden at tale med sin familie om hen over middagsbordet, i forhold til hvad der egner sig som en opdatering eller kommentar p? de sociale medier,? lyder vurderingen fra Majken Korsg?rd Petersen.
Bortvist p? grund af en opdatering p? facebook
Bramfrie udtalelser om virksomheden p? de sociale medier kan f? alvorlige konsekvenser for ans?ttelsesforholdet. If?lge unders?gelsen har 18 % af HR-toplederne ladet brugen af sociale medier f? ans?ttelsesretlige konsekvenser. Og af dem har ca. hver 3. m?ttet ty til bortvisninger og opsigelser som f?lge af, at en medarbejder har stillet sin arbejdsplads i et d?rligt lys p? de sociale medier.
?Det kommer sikkert som en overraskelse for nogen, men virksomhederne er alts? i deres gode ret til at reagere, hvis medarbejderen optr?der illoyalt p? de sociale medier, og fx taler d?rligt om sin arbejdsplads, sine kollegaer eller chefen. I de fleste tilf?lde slipper medarbejderen med en p?tale, men i sidste ende kan det f?re til en opsigelse eller bortvisning,? siger Majken Korsg?rd Petersen.
Lav klar personalepolitik
Virksomhederne kan dog ogs? stadig blive dygtigere til at fort?lle deres medarbejdere, hvad det er for en opf?rsel, man forventer af sine medarbejdere, n?r de f?rdes p? de sociale medier. If?lge unders?gelsen er det under halvdelen, der har udarbejdet en personalepolitik for medarbejdernes private brug af sociale medier.
?Der er ingen tvivl om, at mange virksomheder stadig er s?gende i forhold til, hvordan de skal h?ndtere medarbejdernes brug af de sociale medier. Min anbefaling er, at virksomheden har en klar politik p? omr?det, s? medarbejderne ikke er i tvivl om, hvilken adf?rd der forventes af dem, n?r de f?rdes p? de sociale medier,? slutter Betri Pihl Schultze.
Om unders?gelsen
Unders?gelsen er gennemf?rt som online interview samt telefoninterview i perioden januar til februar 2014. Over 100 HR-chefer har deltaget i unders?gelsen. L?s hele unders?gelsen her.
Denne survey er udarbejdet af PwC og DANDERS & MORE.
For yderligere information kontakt:
PwCJeanette Vallat +45 3945 9250 | [email protected] www.pwc.dk/sociale-medier
DANDERS & MORE Majken Korsg?rd Petersen +45 2965 9327 | [email protected]
Om PwC
PwC er verdens st?rste revisions-, skatte- og r?dgivningshus. I Danmark er vi markedsledende, og vores vision er at skabe v?rdi for vores relationer. I Danmark samarbejder godt 1.700 PwC?ere fra 16 kontorer hver dag om at hj?lpe vores kunder med deres succes, og de tr?kker p? et netv?rk med mere end 184.000 kolleger fra hele verden. Succes skaber man sammen med andre.
