K?BENHAVN, DANMARK, 18. februar 2014: I dag annoncerer Jabra svaret p? fremtidens kundeservice ? Jabra BizTM 2300. Jabra Biz 2300 er udviklet som en respons p? ?ndringerne i kontaktcentre.
Udviklet med udgangspunkt i kontaktcenter-medarbejderens behov
I dag spiller kontaktcentre en vigtigere og vigtigere rolle, da de er kundens f?rste kontaktpunkt og kontaktcentrets medarbejdere dermed f?r rollen som brand ambassad?rer. Det betyder, at virksomheders kamp for at vinde og fastholde kunder bliver udk?mpet i kontaktcentret. Derfor er det essentielt at hvert opkald bliver h?ndteret professionelt med klar lyd, ingen baggrundsst?j og hurtig behandling af kundens behov gennem den kommunikationskanal (fx email, chat, telefon) som kunden foretr?kker. Holger Reisinger, Jabra Vice President for Marketing, Products and Alliances siger:
?Vi kan se, at kontaktcenter-medarbejdere er store bidragsydere i forhold til at sikre brand perceptionen, og de vil kun blive mere betydningsfulde i fremtiden. Med Jabra Biz 2300 ville vi lave et headset til brand ambassad?rer med bedst-i-klassen lydkvalitet, lang holdbarhed og exceptionel komfort.?
Med op til 50% bedre st?jd?mpning og 20% lettere end konkurrerende headset, Kevlar-forst?rkede ledninger og mulighed for masse-udrulning sl?r Jabra Biz 2300 konkurrerende headset p? alle parametre.
Linda Hartig, Avaya Vice President for Global Support Services siger;
?I dag har virksomheder som Avaya behov for at kunne eksekvere til perfektion p? alle kunde kontaktflader med en klar stemme. Vores Servicedesk i Westminster, Colorado har testet Jabra BIZ 2300 og den rammer rigtigt ved at levere den overlegne lydkvalitet som Avaya og vores kunder forventer?
Jabra BIZ 2300 har:
H?jttalere som er optimerede til at reducere omgivende st?j
Mikrofon som har bedst-i-klassen st?jd?mpning
Masseudrulning hvilket betyder at Jabra BIZ 2300 kan tilpasses ethvert IT setup og er nem at udrulle og holde opdateret. Det g?r udskiftning og installation nemmere
360 graders mikrofonarm som sikrer at agenter altid er i stand til tilpasse mikrofonens positions uden fare for at ?del?gge den
Om Jabra
Jabra er et brand under GN Netcom, et datterselskab til GN Store Nord A/S (GN) ? listet p? NASDAQ OMX. Jabra har ca. 925 medarbejdere verden over og havde i 2013 en ?rlig oms?tning p? DKK 2,612 millioner. Jabra er verdensleder inden for udvikling, produktion og markedsf?ring af en bred portef?lje af h?ndfri kommunikationsl?sninger. Jabra?s Consumer og Business divisioner producerer tr?dede og tr?dl?se headset samt speakerphones til kontoret og mobiltelefoner, som frig?r individer og virksomheder gennem ?get bev?gelsesfrihed, komfort og funktionalitet.
