Det gavner alle, n?r buspassagererne er glade og busdriften fungerer. Og for de busselskaber, der k?rer for Trafikselskabet Movia betyder en ekstra indsats ? en ekstra bonus. To gange hvert ?r uddeler Movia en bonus til de busselskaber, der form?r at f? positive tilbagemeldinger fra kunderne og samtidig undg?r aflysninger p? deres ruter.
?Disse ?rlige opg?relser af kvalitetsbonus er en god anledning til at ?tage temperaturen? p? vore kunders indtryk af kvaliteten i den kollektive trafik. Der er ingen tvivl om, at kravene til en god oplevelse og et behageligt ophold i busserne er stigende,? siger direkt?r for Trafikselskabet Movia, Dorthe N?hr Pedersen.
Og kvaliteten bliver bedre og bedre. Bonuspuljen denne sensommer er p? 6,4 millioner kr.. De fire selskaber, som har gjort sig fortjent til pengene er: Netbus, Anchersen, De Blaa Omnibusser og City-Trafik. Og igen i ?r var det sidstn?vnte ? City-Trafik, der l?b med det st?rste bel?b: N?sten fem millioner kroner.
„Det er bestemt ikke noget, vi er kommet sovende til,” siger direkt?r Michael Brandt-Nielsen fra City-Trafik og forts?tter:
?Det er alle i firmaet ? s?vel chauff?rer, ledere, reng?rings- og klarg?ringspersonale, der har skabt de flotte resultater. Det er dem, der laver det h?rde arbejde – og mig, der har ?ren af at modtage h?deren.?
En stolt Michael Brandt-Nielsen fort?ller, at bonusen – som den plejer – skal g? til medarbejderne ? blandt andet i form af sociale aktiviteter.
N?r man ser p? bonus pr. k?rte time, var det sidste ?rs nummer to – De Blaa Omnibusser fra Holte, der i ?r l?b med den st?rste bonus pr. time ? svarende til 13,90 kr. pr. k?rte time. I alt modtager De Blaa Omnibusser over en million kroner.
?Vi er rigtig glade for og stolte af at kunne modtage denne bonus. Vi arbejder d?gnet rundt for at h?jne kvaliteten. Og det er ogs? det, bonusen skal g? til, s? b?de kvalitet og bonus kan blive endnu h?jere n?ste ?r. ? og da vi ikke kan g?re noget ved trafikken, er det vores chauff?rer, der skal have et ekstra l?ft,? siger direkt?r for De Blaa Omnibusser, Poul Villy J?rgensen.
I ?r blev Servicebusserne for f?rste gang honoreret med kvalitetsbonus. Kunderne giver de servicebusser, som operat?ren Anchersen k?rer, meget flotte kvalitetstal. Anchersen kan efter udbetalingen derfor s?tte 112.116 kr. i banken ? svarende til 9,29 kr. pr. time.
?Her kan man sige, at det er en ubetinget succes. Antallet af meget tilfredse kunder er allerede i dag langt over det m?l, vi har sat i Forretningsplanen for den samlede trafik i 2014,? siger direkt?r for Trafikselskabet Movia, Dorthe N?hr Pedersen.
Ogs? Netbus har v?ret rigtig godt k?rende p? Hornsherred det seneste ?r. Netbus modtog 428.987 kr. i bonus svarende til 6,25 kr. pr time.
Fakta om sensommerens bonusudbetaling:
Hvert ?r bliver omkring 25.000 passagerer interviewet i busserne om deres tilfredshed med kvaliteten. Besvarelserne danner grundlag for kvalitetsbonussen.
Der blev udbetalt bonus for kontrakterne i 11.-16. samt S3 udbud.
Bonusen er udregnet for perioden 1. juli 2009 til 30. juni 2010
Bonusen er beregnet ud fra 1.206.840 k?rte timer
108 linjer indg?r i den ber?rte k?rsel – 97 linjer er en del af kvalitetssystemet
Og det er ca. 340 busser, der k?rer p? vejene.
http://www.moviatrafik.dk
Pressekontakt
John S?rensen
3613 1700
Movia er Danmarks st?rste trafikselskab med cirka 213 millioner passagerer om ?ret, 570 buslinjer og otte lokalbanestr?kninger. Movia st?r for planl?gningen af bus-, flex- og lokalbanetrafikken i ?stdanmark. Movia er som trafikselskab en s?rlig, lovbestemt offentlig virksomhed besl?gtet med et kommunalt f?llesskab. Movia betjener og finansieres af Region Hovedstaden, Region Sj?lland og de 45 kommuner i de to regioner efter lovbestemte regler.
